当社のお勧めコンテンツ【MS】 ミステリーショッパーズリサーチ

 商品の“ポイント”

(なぜ当社がお勧めするのか?)

 

皆さんは“覆面調査(ミステリーショッパー)”の存在をご存知ですか?

『何度か入ってもらって刺激にはなったけど、どう活用して良いか分からない・・・』

『点数ばかりに意識が行ってしまい、結局何も変わっていない・・・』

といった声を耳にします。

MS説明
MS説明

 

確かにスタッフにすれば自分の技術や接客がいつの間にか点数化され、それを基に一喜一憂していては精神衛生上良くないかもしれないですね・・・。

しかし本来の覆面調査とは、点数に振り回されるのではなく、自サロンの技術や接客も含めたサロンワーク(オペレーション)のどこに課題があり、それをどの様に“継続的に”改善していくのか?を明確にするための手段なのではないでしょうか?

 

当社がお勧めしている≪ミステリーショッパーズリサーチ≫は、当社が推奨している≪繁盛サロンモデル≫に基づく≪繁盛サロンオペレーション≫と連動させることができ、『具体的にどの場面のどのルールを変えるべきなのか?』までを具体的にあぶり出すことが可能です。

ミステリーショッパーズリサーチを使ってサロンワークを見直せば、『思うようにスタッフが動いてくれない・・・』というストレスが解消され、全てのスタッフが同じ水準のサービス提供をすることが可能になります!!